Un solo sistema radio-mesh para gestionar varios recursos

Electricidad, agua y calefacción en un solo sistema

Sencillo y ampliable

Vestforsyning, un proveedor multiservicios de Holstebro, Dinamarca, ha elegido a Kamstrup como proveedor de línea completa de 41 000 contadores inteligentes y un sistema de smart-metering para electricidad, calefacción y agua, dado que su tecnología inalámbrica es capaz de proporcionar una alta tasa de éxito en las lecturas de contadores.

Una tecnología para todo

La superficie de suministro de Vestforsyning es compleja: Vestforsyning no suministra electricidad a todos sus clientes, sino que a algunos de ellos solo les suministra energía de calefacción o calefacción y agua. Esta topografía heterogénea representa un desafío para la arquitectura del sistema de medición. La Red Radio-mesh de Kamstrup fue elegida por su alta capacidad y a la vez sencilla estructura.


Al tratarse de un sistema estandarizado de radiofrecuencia para todos los tipos de suministro, la solución radio-mesh hace frente al reto de la variedad: ya se trate de electricidad, energía de calefacción o agua, solo es necesaria una única tecnología de comunicación. No hace falta más que agrupar varias redes radio-mesh en el mismo sistema de smart-metering.

«Es absolutamente crucial para nuestra situación que la solución ofrecida sea independiente del contador de electricidad para poder proporcionar datos de los contadores de calefacción y agua, y que, no obstante, pueda integrarse con sistemas de medición de electricidad. Con la tecnología que hemos elegido, no necesitamos ninguna solución creativa para nuestras áreas especiales. Contamos con un único sistema para resolver todas las situaciones. Este grado de flexibilidad es extremadamente importante para nosotros.»

Jørgen Andersen, Director de departamento, Servicios de contadores, Vestforsyning


Portal web

Mejora del servicio al cliente

Vestforsyning está desarrollando un portal web para sus clientes, que incorpora el nuevo sistema y que llevará a la empresa de suministro a una nueva era de servicio al cliente, altamente modernizado. Los clientes no solo podrán iniciar sesión en el portal web para ver sus datos de consumo en kW/h reflejados en términos económicos, sino que también recibirán informes mensuales por correo electrónico o incluso alarmas por SMS. Además, el portal web se complementará con una aplicación para teléfono inteligente.
«Para proporcionar este servicio, mediante el que mantendremos continuamente informados a nuestros clientes —quienes, esperamos, serán más conscientes de su consumo energético—, necesitábamos un sistema de medición capaz de interactuar con otros sistemas de datos», afirma Jørgen Andersen, quien continúa del siguiente modo: «Valoramos enormemente la satisfacción del cliente y, por lo tanto, consideramos que el asesoramiento energético es una parte muy importante de nuestro negocio». En línea con esta ideología centrada en el cliente, todos los contadores de calefacción están provistos de un sistema de detección de fugas.

«Con la tecnología que hemos elegido, no necesitamos ninguna solución creativa para nuestras áreas especiales. Contamos con un único sistema para resolver todas las situaciones. Este grado de flexibilidad es extremadamente importante para nosotros.»

Jørgen Andersen, Director del Departamento de contadores de Vestforsyning

Holstebro (Dinamarca)


Cliente: Vestforsyning

Proyecto: Solución combinada

    • 41 000 contadores inteligentes de electricidad, calefacción y agua
    • Sistema multiservicios
    • Periodo de tiempo: 2011-1014


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