Kamstrup kan ikke garantere, at tjenesterne vil stå uafbrudt til rådighed. Problemer såsom flaskehalse i netværket, netværks-udfasninger, fejl som følge af tekniske ændringer i udstyr (netværksforbedringer, nye lokationer for PABX’er, tilslutning af stationen til det offentlige kabelsystem etc.), driftsforstyrrelser (problemer med energiforsyning osv.), forholdene i radiofeltet (bjerge, mure, træer, snefald etc.), problemer relateret til arbejde med at forbedre eller opretholde netværksdriften (f.eks. vedligeholdelsesarbejde, reparationer osv.) og ændringer af de anvendte teknologier kan medføre afbrudt eller reduceret funktionalitet for tjenesterne.

Medmindre andet er oplyst skriftligt af Kamstrup, inkluderer denne aftale hverken skadeserstatning for sene leveringer eller nogen Service Level Agreements (SLA’er) for tilslutningstjenester. Kamstrup anerkender dog, at kunden kan have visse krav i disse henseender og vil på kundens anmodning forpligte sig til at indgå i forhandlinger i god tro om at udvide en hvilken som helst abonnementskontrakt til at inkludere SLA’er.

Begrænsning af erstatningsansvar

Kamstrups maksimale samlede erstatningsansvar i henhold eller relation til denne aftale og abonnementskontrakten/-erne (hvad enten det er relateret til kontrakten, skadevoldende handling (inkl. uagtsomhed), brud på retlige forpligtelser, godtgørelse eller på anden vis) er i hver fortløbende 12 måneders periode startende på dagen, hvor den pågældende abonnementskontrakt træder i kraft (”ansvarsperiode”), begrænset til 50 % af årsbeløbet, som kunden har betalt eller skal betale angående den pågældende ansvarsperiode.

Uaget ovenstående undtagelser udelukker eller begrænser ingen af parterne et erstatningsansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses af gældende lovgivning.